A はい、ご利用いただけます。

楽天市場にご出店中の方ならどなたでもご利用いただけます。
ただし無料で利用できる楽天GOLDのお申し込みは必須となりますので、ご利用前にお申し込み下さいますようお願いいたします。
楽天GOLDのお申し込みについてはこちらをご覧ください(楽天RMSへログインした状態でないとご覧いただけません)。

A はい、トライアルがございます。

初めての起動から30日間有効なトライアル用アップロードチケット5回分を自動的に付与させていただきますので、トライアルにて実際の動作をお試し下さい。

A IDとパスワードを今一度ご確認ください。

スマホニモ。起動時にご入力いただいている「楽天ストアID」と「楽天GOLDパスワード」が正しいかご確認下さい。
また、楽天GOLDのパスワードは90日に一回、変更を行う必要がございます。
パスワードの変更方法は

【新デザイン 楽天RMSの場合】
RMSメインメニュー > 1 店舗設定 > 1-1商品登録・更新 > FTPサーバ用パスワード変更

【旧デザイン 楽天RMSの場合】
RMSメインメニュー > R-Storefront > [1-3]関連機能 > FTPサーバ用パスワード変更

詳細についてはこちらをご覧下さい。(楽天RMSへログインした状態でないとご覧いただけません)

A アプリケーション内からご購入ください。

スマホニモ。アプリケーション内のメニューに「ライセンス購入」がございますので、こちらからご購入下さい。
お支払いは現在クレジットカードのみ対応しております。
決済にはYahoo!ウォレットのサービスを利用しておりますので、安心してご購入下さい。

A ライセンスの有効期間が切れた恐れがあります。

ライセンスは全て最終購入日から30日間有効となっており、30日を経過すると無効となりますので、有効期間内にご利用下さいますようお願いいたします。
なお、アップロードチケットが残っている状態で追加でチケットをご購入いただくと、全てのチケットの有効期間がご購入日から30日間に延長されます。

A 以下の環境でご利用下さい。

OS:Windows7以降
ブラウザ:InternetExplorer8以上、Microsoft Edge

※恐れ入りますがOSがMacの場合やブラウザがChrome,Firefoxなどではご利用いただけません。

A 最新版のInternetExplorer/Edgeにアップデートしてください。

WindowsUpdateを行って最新版のInternetExplorer/Edgeにアップデートすることで、正しく表示される場合がありますので、アップデートをお試し下さい。

A「アクセスを許可する」をクリックしてください

ソフトが外部に対し通信を行う際に、ファイアーウォールが働き一時的にブロックします。スマホニモ。が楽天GOLDへアップロードする際も外部への通信を行いますのでファイアーウォールが働きますが、「アクセスを許可する」をクリックしていただくことで、アップロードが可能となります。

A自店舗以外のページや極端に長いページはできません。

ログインしたアカウントの店舗外のページや、極端に長いページ(30000px以上)の場合はキャプチャできません。予めご了承下さい。

Aリンク等は動作しません

スマホニモ。は指定範囲を全て画像化しますので、HTMLで指示されているリンクや動画の再生等は動作致しません。ページを見たお客様にとって紛らわしくなってしまうので、お手数ですが、リンク部分を含まないようにキャプチャの範囲指定をして下さいますようお願いいたします。

A楽天GOLD内の容量をご確認ください。

楽天GOLDは利用申請すると100MB〜1GBまで無料で利用できるディスクスペースとなります。利用申請後、アップロードした画像やファイルの合計が100MBを超えるとアップロードがエラーとなる場合がございますので、不要なデータを削除していただくか、容量追加の申請を行っていただきますようお願いいたします。

A初めての起動の際は以下の手順で起動して下さい。

スマホニモ。を初めて起動する際に、Windowsのセキュリティ警告等が表示されますので、以下手順に従って起動を行ってください。

STEP1

windowsセキュリティ警告1

「アプリケーションの実行 - セキュリティの警告」ダイアログが表示されますので、「実行」をクリックして下さい。

STEP2

windowsセキュリティ警告2

「WindowsによってPCが保護されました」とWindows SmartScreenの警告が表示されるので、「詳細情報」をクリックして下さい。

STEP3

windowsセキュリティ警告3

「実行」をクリックして下さい。

STEP4

windowsセキュリティ警告4

「スマホニモ。へようこそ」ダイアログが表示されれば、成功です。楽天ストアIDと楽天GOLDパスワードを入力して「起動」ボタンをクリックして下さい。

A初めての起動の際は以下の手順で起動して下さい。

スマホニモ。を初めて起動する際に、Windowsのセキュリティ警告等が表示されますので、以下手順に従って起動を行ってください。

STEP1

windowsセキュリティ警告1

「アプリケーションの実行 - セキュリティの警告」ダイアログが表示されますので、「実行」をクリックして下さい。

STEP2

windowsセキュリティ警告4

「スマホニモ。へようこそ」ダイアログが表示されれば、成功です。楽天ストアIDと楽天GOLDパスワードを入力して「起動」ボタンをクリックして下さい。

「スマホニモ。を起動する」ボタンをクリックして「システムの更新が必要」ダイアログが表示された場合は「正常に起動しない場合はこちら」ボタンをクリックし、下記手順に従って必要なシステムの更新を行って下さい。

STEP1

システムの更新

「OK」をクリックして「システムの更新が必要」ダイアログを閉じ、「正常に起動しない場合はこちら」ボタンをクリックして下さい。

STEP2

システムの更新

更新用ファイル実行の確認バーが表示されるので、「実行」をクリックします。

STEP3

システムの更新

SmartScreenフィルターの確認バーが表示されるので、「操作」をクリックします。

STEP4

システムの更新

SmartScreenフィルターの確認ダイアログが表示されるので「実行」をクリックします。

STEP5

システムの更新

SumahoNimoセットアップダイアログが表示されるので、「同意する」をクリックします。

STEP6

システムの更新

必要コンポーネントのインストールが始まります。途中2回ほどユーザーアカウント制御の確認ダイアログが表示されるので、「はい」をクリックします。

STEP7

システムの更新

インストール終了後、「アプリケーションの実行 - セキュリティの警告」ダイアログが表示されますので、「実行」をクリックして下さい。

STEP8

windowsセキュリティ警告4

「スマホニモ。へようこそ」ダイアログが表示されれば、成功です。楽天ストアIDと楽天GOLDパスワードを入力して「起動」ボタンをクリックして下さい。

Aブロックの解除を行って起動を行って下さい。

ウイルス対策ソフトがインストールされているパソコンでスマホニモ。を起動する際に、ウイルス対策ソフトによって起動が「ブロック」される場合がありますので、「ブロック」を解除した上で実行を行って下さい。
※ウイルス対策ソフトの種類によって警告表示内容や操作方法は異なります。詳細はお使いのウイルス対策ソフトメーカーへお問い合わせ下さい。

ウイルスバスタークラウドの場合

ウイルスバスタークラウド

「スマホニモ。」起動時に「不審なファイルのブロック」が表示されましたら、「ファイルを開く」をクリックして下さい。

A利用できません。

スマホニモ。のライセンス・チケットは楽天版、Yahoo!版それぞれで必要となります。恐れ入りますが、楽天版で購入したライセンス・チケットはYahoo!版ではご利用いただけませんので、Yahoo!版でもご購入下さいますようお願いいたします。

A Yahoo!ショッピングにご出店中で、Yahoo!トリプルをご契約いただいている方ならどなたでもご利用いただけます。

Yahoo!にご出店中の方ならどなたでもご利用いただけますが、Yahoo!トリプルのご契約が必須となります。
ご利用前にYahoo!トリプルをお申し込み下さいますようお願いいたします。
Yahoo!トリプルのお申し込みについてはこちらをご覧ください(Yahoo!ストアクリエイターProへログインした状態でないとご覧いただけません)。

A はい、トライアルがございます。

初めての起動から30日間有効なトライアル用アップロードチケット5回分を自動的に付与させていただきますので、トライアルにて実際の動作をお試し下さい。

A 店舗ID、FTP用Yahoo!IDとFTP用パスワードを今一度ご確認ください。

スマホニモ。起動時にご入力いただいている「店舗ID」「FTP用Yahoo!ID」と「FTP用パスワード」が正しいかご確認下さい。
店舗IDは、御社ストアURLの
http://store.shopping.yahoo.co.jp/店舗ID/
となります。

FTP用Yahoo!IDおよびFTP用パスワードはYahoo!トリプルお申し込み時に設定していただいたものとなります。
ご不明な場合はこちらをご覧ください。(Yahoo!ストアクリエイターProへログインした状態でないとご覧いただけません)。

A アプリケーション内からご購入ください。

スマホニモ。アプリケーション内のメニューに「ライセンス購入」がございますので、こちらからご購入下さい。
お支払いは現在クレジットカードのみ対応しております。
決済にはYahoo!ウォレットのサービスを利用しておりますので、安心してご購入下さい。

A ライセンスの有効期間が切れた恐れがあります。

ライセンスは全て最終購入日から30日間有効となっており、30日を経過すると無効となりますので、有効期間内にご利用下さいますようお願いいたします。
なお、アップロードチケットが残っている状態で追加でチケットをご購入いただくと、全てのチケットの有効期間がご購入日から30日間に延長されます。

A 以下の環境でご利用下さい。

OS:Windows7以降
ブラウザ:InternetExplorer8以上、Microsoft Edge

※恐れ入りますがOSがMacの場合やブラウザがChrome,Firefoxなどではご利用いただけません。

A 最新版のInternetExplorer/Edgeにアップデートしてください。

WindowsUpdateを行って最新版のInternetExplorer/Edgeにアップデートすることで、正しく表示される場合がありますので、アップデートをお試し下さい。

A「アクセスを許可する」をクリックしてください

ソフトが外部に対し通信を行う際に、ファイアーウォールが働き一時的にブロックします。スマホニモ。がYahoo!トリプルへアップロードする際も外部への通信を行いますのでファイアーウォールが働きますが、「アクセスを許可する」をクリックしていただくことで、アップロードが可能となります。

A自店舗以外のページや極端に長いページはできません。

ログインしたアカウントの店舗外のページや、極端に長いページ(30000px以上)の場合はキャプチャできません。予めご了承下さい。

Aリンク等は動作しません

スマホニモ。は指定範囲を全て画像化しますので、HTMLで指示されているリンクや動画の再生等は動作致しません。ページを見たお客様にとって紛らわしくなってしまうので、お手数ですが、リンク部分を含まないようにキャプチャの範囲指定をして下さいますようお願いいたします。

AYahoo!トリプルの容量をご確認ください。

Yahoo!トリプルは容量の異なる2つのプランがあり、300MBまたは10GBまで利用できるディスクスペースとなります。アップロードした画像やファイルの合計がご契約プランの上限を超えるとアップロードがエラーとなる場合がございますので、不要なデータを削除していただくか、300MBでのご契約の方は10GBのプランをご契約いただきますようお願いいたします。

A初めての起動の際は以下の手順で起動して下さい。

スマホニモ。を初めて起動する際に、Windowsのセキュリティ警告等が表示されますので、以下手順に従って起動を行ってください。

STEP1

windowsセキュリティ警告1

「アプリケーションの実行 - セキュリティの警告」ダイアログが表示されますので、「実行」をクリックして下さい。

STEP2

windowsセキュリティ警告2

「WindowsによってPCが保護されました」とWindows SmartScreenの警告が表示されるので、「詳細情報」をクリックして下さい。

STEP3

windowsセキュリティ警告3

「実行」をクリックして下さい。

STEP4

windowsセキュリティ警告4

「スマホニモ。へようこそ」ダイアログが表示されれば、成功です。店舗ID、FTP用Yahoo!IDとFTP用パスワードを入力して「起動」ボタンをクリックして下さい。

A初めての起動の際は以下の手順で起動して下さい。

スマホニモ。を初めて起動する際に、Windowsのセキュリティ警告等が表示されますので、以下手順に従って起動を行ってください。

STEP1

windowsセキュリティ警告1

「アプリケーションの実行 - セキュリティの警告」ダイアログが表示されますので、「実行」をクリックして下さい。

STEP2

windowsセキュリティ警告4

「スマホニモ。へようこそ」ダイアログが表示されれば、成功です。店舗ID、FTP用Yahoo!IDとFTP用パスワードを入力して「起動」ボタンをクリックして下さい。

「スマホニモ。を起動する」ボタンをクリックして「システムの更新が必要」ダイアログが表示された場合は「正常に起動しない場合はこちら」ボタンをクリックし、下記手順に従って必要なシステムの更新を行って下さい。

STEP1

システムの更新

「OK」をクリックして「システムの更新が必要」ダイアログを閉じ、「正常に起動しない場合はこちら」ボタンをクリックして下さい。

STEP2

システムの更新

更新用ファイル実行の確認バーが表示されるので、「実行」をクリックします。

STEP3

システムの更新

SmartScreenフィルターの確認バーが表示されるので、「操作」をクリックします。

STEP4

システムの更新

SmartScreenフィルターの確認ダイアログが表示されるので「実行」をクリックします。

STEP5

システムの更新

SumahoNimoセットアップダイアログが表示されるので、「同意する」をクリックします。

STEP6

システムの更新

必要コンポーネントのインストールが始まります。途中2回ほどユーザーアカウント制御の確認ダイアログが表示されるので、「はい」をクリックします。

STEP7

システムの更新

インストール終了後、「アプリケーションの実行 - セキュリティの警告」ダイアログが表示されますので、「実行」をクリックして下さい。

STEP8

windowsセキュリティ警告4

「スマホニモ。へようこそ」ダイアログが表示されれば、成功です。店舗ID、FTP用Yahoo!IDとFTP用パスワードを入力して「起動」ボタンをクリックして下さい。

Aブロックの解除を行って起動を行って下さい。

ウイルス対策ソフトがインストールされているパソコンでスマホニモ。を起動する際に、ウイルス対策ソフトによって起動が「ブロック」される場合がありますので、「ブロック」を解除した上で実行を行って下さい。
※ウイルス対策ソフトの種類によって警告表示内容や操作方法は異なります。詳細はお使いのウイルス対策ソフトメーカーへお問い合わせ下さい。

ウイルスバスタークラウドの場合

ウイルスバスタークラウド

「スマホニモ。」起動時に「不審なファイルのブロック」が表示されましたら、「ファイルを開く」をクリックして下さい。

A利用できません。

スマホニモ。のライセンス・チケットは楽天版、Yahoo!版それぞれで必要となります。恐れ入りますが、Yahoo!版で購入したライセンス・チケットは楽天版ではご利用いただけませんので、楽天版でもご購入下さいますようお願いいたします。